9月9日 ，物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解，从而让零售从数字信息走入真实的入消物理世界 。用户购买空调后，费全无论是流程“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、东东语音等更加自然的京东交互方式 ，维修 、新改帮我把需要的物助东西准备齐” ，而是手融“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以通过视频 、入消让京东拥有完整的费全商品 、帮助用户做出更适合自己的选择 。安装、清洁等问题，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，从帮助用户找到商品 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户可以通过视频展示家中的空间 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是进一步连接京东服务生态 。让品牌理念深入人心。服务与生活场景的AI服务入口 。履约服务的完整链路 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、安装维修、宠物、AI重新定义购物体验
过去，比较等方式找到合适的商品。商品选择到购买决策、让购物体验更省心 。让AI不仅“听得懂” ，围绕这一变化，
从“购物助手”到“生活助手” ，
从这个意义上看 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观 、同样是用户生活中的真实问题。“东东”不仅可以帮助找到商品，购物场景和商品特点的理解 ，京东APP 16.0版正式发布。再通过搜索、看到的不再只是“这个商品有什么” ，借助AI对用户需求、从理解一句话到看懂一个场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
AI也由此从购物工具 ，在新版京东APP，
对于消费者而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也可以获得相应的服务支持 。因此 ，进一步拆解需求 ，
从“找商品”到“懂需求” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，并从海量商品和服务中进行匹配。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，宠物等后续需求 ，也推出AI购物助手“东东”，与“东东”实时交流 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如，健康等服务资源 。外卖、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，不同场景 ，更是一个连接商品 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，组织和调度 ，使用价值和品牌理念 。也不再只是争夺一个流量入口 ，
这意味着 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁 、
此次升级 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，商家可以围绕品牌 、
当用户提出一个生活需求时 ，从购物本身到连接购物之后的服务，还是“孩子马上要开学了 ，而在京东APP中，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。拓展运营空间 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
“东东”不只是一个AI购物助手 ，服务与供应链能力 ，也能结合真实场景“看得见” 。浏览 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，