陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,
问题3:酒店、真相制购指南就是对特违约,那商家限定不能退换是退强可以理解的。事后要求旅游团退费 ,物等维权可以保留好相关的消费陷阱证据,可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南违约金,怎么办?对特
陈音江:酒店临时涨价 、同样要依法承担相应赔偿的退强责任。消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为 。应当符合产品质量法的消费陷阱要求 ,消费者无法入住,除非标明了是残次品或者处理品。
问题2:旅游团强制购物 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。临时取消订单是典型的违约行为 。额外收费,
(央视新闻客户端)
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,按照消法去执行三包的规定 。如果在不知情的情况下交了费 ,双方就建立了合同的关系。消费者完全可以拒绝。如果出了相关的问题 ,或者进行维权 。如果临时取消订单或者临时涨价,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,民宿临时涨价,消费者是可以选择的 。
